Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Ocak 2025
Bu gizlilik politikası, Tezgahyap ("Biz", "Şirket") tarafından işletilen https://tezgahyap.com.tr web sitesini ("Site") ziyaret etmeniz veya hizmetlerimizden yararlanmanız durumunda kişisel verilerinizin nasıl ele alındığını açıklamaktadır.
1. Topladığımız Veriler
a) Doğrudan Sağladığınız Veriler
- Teklif formu: Ad, soyad, telefon, e-posta, firma, proje detayları
- İletişim formları aracılığıyla ilettiğiniz mesajlar
- Telefon görüşmelerinizden elde edilen bilgiler
b) Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- IP adresi ve coğrafi konum (şehir düzeyinde)
- Tarayıcı türü ve sürümü
- Sayfalar ve tıklanan bağlantılar (analitik amaçlı)
- Çerezler (bkz. Çerez Politikamız)
2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz
- Teklif taleplerini değerlendirme ve yanıtlama
- Sipariş ve montaj süreçlerini yönetme
- Müşteri desteği sağlama
- Hizmet kalitesini iyileştirme
- Yasal yükümlülükleri yerine getirme
- Açık rızanız dahilinde: pazarlama iletişimi
3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Verilerinizi; kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt eden aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz:
- HubSpot: Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
- Resend / Transactional E-posta: Bildirim ve teyit e-postaları
- Cloudflare: Web sitesi barındırma ve güvenlik altyapısı
- Google Analytics: Web sitesi trafik analizleri (anonim)
Verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara satmıyoruz.
4. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alınmaktadır: SSL/TLS şifrelemesi, erişim kontrolleri, düzenli güvenlik denetimleri. Ancak internet üzerindeki veri iletiminin %100 güvenli olmayabileceğini hatırlatmak isteriz.
5. Çerezler
Çerezlerin nasıl kullandığımıza ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.
6. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir ve 18 yaş altı bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz.
7. Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.
8. İletişim
Gizlilik politikasına ilişkin sorularınız için: info@tezgahyap.com.tr